Poradna Spolu nabízí podporu rodičům a dětem při řešení obtížných rodinných situací prostřednictvím odborného sociálního poradenství za spolupráce s orgány OSPOD. Poradna je zaměřena na poskytování poradenství rodičům a zákonným zástupcům, práci s rodinou v (po)rozvodové situaci. Mezi další služby patří zajištění asistovaného kontaktu, asistovaného předávání dítěte, workshopy a tréninky rodičovských kompetencí. S rodiči můžeme spolupracovat v oblastech:
• výchovy a vzdělávání dětí - prospěch, chování, šikana
• vrstevnických a sourozeneckých vztahů
• vztahů v rodině
• rodinných konfliktů – výchova, rozchody, rozvody, změna prostředí
• budování a posilování důvěry a sebedůvěry
• řešení situací, o kterých se bojí s dětmi hovořit

Zařízení je určeno pro děti ve věku od 6-ti měsíců do 3 let (po dohodě i déle) a zabezpečuje všestranný harmonický rozvoj dětí dodržováním projektu „Zdravé jesle“. Projekt zahrnuje zdravou výživu, somatohygienický režim a ozdravná opatření různého charakteru. Personálně je provoz zajištěn dětskými sestrami a ostatními provozními zaměstnanci.

Rodinné centrum je určeno pro maminky (nebo jiné osoby) na mateřské nebo rodičovské dovolené a rodiny s dětmi. Centrum pořádá pravidelné i nepravidelné programy pro veřejnost (kroužky, vzdělávací semináře, oslavy dětských narozenin…). Prvenství zde vždy mají nejmenší děti. Jedná se o místo setkávání maminek nebo tatínků a dalších rodinných příslušníků a jejich dětí, kde si děti mohou hrát mezi ostatními dětmi a dospělí mohou navazovat nové přátelské kontakty.

Poskytují ochranu a pomoc dítěti, které se ocitlo bez jakékoliv péče nebo jsou – li jeho život nebo příznivý vývoj vážně ohroženy anebo ocitlo-li se dítě bez péče přiměřené jeho věku, jde-li o dítě tělesně nebo duševně týrané nebo zneužívané anebo o dítě které se ocitlo v prostředí nebo situaci, kdy jsou závažným způsobem ohrožena jeho základní práva. Ochrana a pomoc takovému dítěti spočívá v uspokojování základních životních potřeb, včetně ubytování, v zajištění zdravotní péče zdravotnickým zařízením a v psychologické a jiné obdobné nutné péči. Posláním ZDVOP Heřmánek je pomoc dětem a mladistvým zpravidla ve věku od 3 do 18 let, kteří pro nepříznivou situaci v rodině (konflikty s rodiči, alkoholismus či jiné závislosti rodiče, týrání, zneužívání atd.), v ní nemohou déle setrvávat. V důsledku toho jim hrozí umístění do zařízení ústavní výchovy (dětský domov, diagnostický ústav, výchovný ústav). Pobyt dítěte ve ZDVOP Heřmánek mu umožní neztratit kontakt s rodinou, popř. s její fungující částí, a svým přirozeným sociokulturním prostředím a navíc existuje pravděpodobnost, že situace v jeho rodině se stabilizuje natolik, že se do ní dítě bude moci vrátit. A to aniž by bylo umístěno do zařízení ústavní výchovy.