Služba je zaměřená na pomoc rodinám v náročných situacích (rozvodu/rozchodu), posilování rodičovských kompetencí a práci s náhradními rodinami. Zajišťují rodinné mediace, asistované kontakty/předávání, poradenství, rodinné terapie, u rodin zaslaných oddělením sociálně právních ochrany dětí (OSPOD). Pomáhají rodinám zvládat náročné situace. Pracují také s pěstounskými rodinami, kterým nabízejí komplexní nabídku služeb.